JR博多シティはJR「博多駅」のホームより直結のところにある、株式会社JR博多シティが運営する複合商業施設で、福岡・博多エリアの店舗です。開店時間は午前10時、閉店時間は午後9時です。レストランの開店時間は午前11時、閉店時間は最大深夜1時です。（※店舗により異なります。詳細は、事前に公式サイトにて確認するようにしてください。）2011年8月には、屋上のつばめの杜ひろば、タイル画アートプロジェクトがブルネル賞（デザイン部門奨励賞）を受賞しました。

地下1階より地上10階+R階まで店舗があります。駐車場は、JR博多シティ駐車場、提携先の里馨パーキングセンター、ライオンパーク瑞穂2、博多駅南駐車場、八百治駅四駐車場、博多駅中央駐車場、センターパーキング、ニューセンターパーキング、交通センター前パーキング、音羽有料駐車場、新幹線博多駅4階駐車場、紙与パーキング駅三があります（JR博多シティでお買い物された方向けの割引サービスあり）。